Categoría: Accessibility

El Coste Real de los “Costes Ocultos”: Por Qué Engañar a tus Clientes es el Peor Negocio Posible

Todos hemos pasado por esto. Encuentras un producto online a un precio increíble, ya sea un vuelo, un hotel o una entrada para un concierto. Inviertes tiempo en seleccionar las opciones perfectas, rellenas tus datos personales y, justo cuando estás a punto de introducir tu tarjeta de crédito, la cifra final se infla con una […]

El lenguaje secreto de los botones: claves sobre lo que pulsas cada día

Introducción: el diálogo silencioso con la tecnología Seguro que te ha pasado: rellenas un formulario, haces clic en “Enviar” y… nada. Ni un cambio de color, ni un mensaje, ni una confirmación clara. ¿Funcionó? ¿Debes volver a pulsar? Esa micro-frustración es la evidencia de una conversación fallida entre el usuario y la interfaz. Aunque no […]