Un producto digital puede poseer una arquitectura técnica impecable y una estética envidiable, pero si no convierte, es un fracaso financiero. Muchos líderes de negocio operan bajo la falsa premisa de que la funcionalidad es el destino final. En realidad, la funcionalidad es apenas el piso mínimo de entrada. Siguiendo la lógica de Steve Krug: […]
Categoría: KPI
5 Lecciones que el KPI Tasa de Abandono le Enseña a tu Negocio
Todos lo hemos vivido: un usuario navega por nuestro sitio, añade productos al carrito, inicia el proceso de pago o de registro y, de repente, desaparece. No deja un comentario, no envía un correo de queja. Simplemente se va. Este silencio es uno de los problemas más costosos para cualquier negocio digital. La Tasa de […]
La tasa de error: el KPI incómodo que revela verdades que nadie quiere escuchar
El momento “no soy yo, eres tú” con la tecnología Todos hemos pasado por ese momento: intentas completar una tarea en una página web o una aplicación, y algo sale mal. Haces clic en el botón equivocado, olvidas rellenar un campo y, de repente, te sientes frustrado, pensando: “¿Qué he hecho mal?”. Instintivamente, asumimos la […]